Сервис

Скрипты общения с гостем

обновлено 16 июля4 мин

Скрипт — это каркас, а не текст для заучивания. Держи структуру, слова подбирай сам.

  1. 1Приветствие и контакт глазами
  2. 2Заказ и уточнение объёма и молока
  3. 3Повтор заказа вслух
  4. 4Сумма и способ оплаты
  5. 5Имя гостя при выдаче

Важно

Если гость сомневается, задай один уточняющий вопрос: «покрепче или помягче». Этого достаточно.

Помогла статья

Связанные статьи